لحماية مصالح المشتركين.. "تنظيم الاتصالات" تدعو لضبط الشبكة يدويا في المناطق الحدودية
- نصائح هامة من "هيئة الاتصالات" لمشتركي الخلوي لتفادي "فواتير التجوال" الباهظة.
دعت هيئة تنظيم قطاع الاتصالات مستخدمي الهواتف الخلوية في المناطق الحدودية، يوم الخميس، إلى ضرورة تعطيل خدمة التجوال الدولي من إعدادات هواتفهم، أو ضبط إعدادات الشبكة يدويا واختيار الشبكة التابعة لمقدم الخدمة المحلي؛ وذلك في إطار جهودها لحماية مصالح المشتركين وضمان عدم ترتب أعباء مالية إضافية نتيجة التداخل الجغرافي لتغطية الشبكات في تلك المناطق.
وأوضحت الهيئة في بيان رسمي أن هذا التنبيه يأتي تجنبا للصعوبات الفنية المتمثلة في التحول التلقائي لأجهزة الاتصال إلى شبكات الدول المجاورة، مما قد يترتب عليه احتساب رسوم التجوال الدولي عند إجراء أو استقبال المكالمات، أو إرسال الرسائل، أو استخدام خدمة الإنترنت؛ حيث تعمل هذه الإجراءات الوقائية على ضمان بقاء المشترك ضمن نطاق التعرفة المحلية دون الدخول في قوائم المحاسبة الدولية للشركات الخارجية.
اقرأ أيضا: تنظيم الاتصالات تحذر من الاحتيال بتقنيات الذكاء الاصطناعي وتدعو لحماية البيانات
ونوهت الهيئة إلى أن رصد مثل هذه التداخلات يتطلب انتباه المواطنين لإشارة الشبكة الظاهرة على شاشات هواتفهم، خاصة في المناطق القريبة جدا من الحدود، مؤكدة أن الضبط اليدوي يمنع الارتباط بأي شبكة غير محلية مهما كانت قوة إشارتها، مما يسهم في توفير الحماية المالية للمستخدمين ويحد من الشكاوى المرتبطة بمضامين الفواتير أو نفاد الأرصدة بشكل غير متوقع.
