لتعزيز جودة الخدمة.. "تنظيم الاتصالات" تعلن مواعيد جديدة ومرنة لاستقبال ملاحظات الجمهور

• "تنظيم الاتصالات" تمد أوقات استقبال الشكاوى لتعزيز جودة الخدمات.

أعلنت هيئة تنظيم قطاع الاتصالات، يوم الأحد، عن تعديل وتمديد ساعات استقبال وتسجيل شكاوى المستفيدين عبر الرقم المجاني (117000)؛ حيث تقرر أن تبدأ من الساعة الثامنة والنصف صباحا وحتى السابعة مساء، وذلك لمدة 6 أيام في الأسبوع.

وأكدت الهيئة، أن هذه الخطوة تأتي ضمن جهودها المستمرة لرفع سوية الخدمات وتمكين المشتركين من تقديم ملحوظاتهم في أوقات مرنة تتناسب مع احتياجاتهم وظروفهم العملية.

ويعكس هذا القرار التزام الهيئة بمبادئ الشفافية والعدالة، والانسجام مع التوجهات الوطنية لتطوير آليات التواصل مع الجمهور.وفقا لوكالة الأنباء الأردنية بترا.

اقرأ أيضا: "تنظيم الاتصالات": تشكيل لجنة حماية الأطفال يعزز "الأمن الرقمي" للأردن

كما أوضحت الهيئة أنها تعمل بشكل دؤوب على تحديث أنظمتها وتوسيع قنوات الخدمة لمواكبة التطورات التقنية؛ بما يضمن استقبال الشكاوى بسهولة ويسر، ويحقق تقليصا في فترات الانتظار، وصولا إلى أعلى معايير الرضا لدى مستخدمي خدمات الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات في المملكة.